Archive: Amazon
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Jul 29, 2011
Comments Off“Das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt – Das wollen wir doch mal sehen! [4]
Die Auseinandersetzung mit dem kundenfreundlichsten Unternehmen der Welt geht in eine neue Runde. Wir erinnern uns: Nach langem und nervenaufreibendem Kampf wurde uns mitgeteilt, DASS wir einen Buchtrailer auf der Buchseite hochladen können. Es wurde uns sogar mitgeteilt, WIE. Die Hoffnung, nun endlich zu einem glücklichen Ende gelangen zu können, überstrahle alle Pein der letzten...
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Jul 25, 2011
Comments Off“Das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt” – Die Saga erreicht einen neuen Höhepunkt! [3]
Wir erinnern uns: Amazon hatte mir gerade (am 31.05.) eine Mail geschickt, in der man mir versicherte, dass das Hochladen von Buchvideos aus technischen Gründen unmöglich sei. Dass es etliche, bereits erwähnte Beispiele gibt, in denen dies bei Amazon.de bereits praktiziert wird, schien den Verfasser der Mail nicht weiter zu irritieren. Mich irritiertes es indes...
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Jul 15, 2011
Comments Off“Das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt” – der Tragödie zweiter Teil
Wir erinnern uns. Da war das Buch. Und da war dieser Film, der Buchtrailer. Und eigentlich könnte alles so schön sein: Der Autor möchte das Buch verkaufen. Der Verlag möchte das Buch verkaufen. Ich möchte das Buch verkaufen. Amazon möchte das Buch verkaufen. Zumindest dachte ich das in meinem jugendlichen Leichtsinn. Und so schrieb ich,...
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Jul 15, 2011
Comments Off“Das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt” – die Geschichte einer Marketing-Lüge. Teil 1.
Marketing- und Werbelügen sind natürlich an der Tagesordnung. Aber selten konnte ich – trotz allen damit einher gehenden Ärgers – so sehr über die Unfähigkeit eines Kundenservices schmunzeln wie in der Geschichte, die ich jetzt erzählen werde. Da sie noch nicht abgeschlossen ist, habe ich sie in mehrere Teile unterteilt – sie hat definitiv das...